Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026
La presente Privacy Policy descrive come Monalisa raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dell'utente in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE e alle leggi italiane applicabili in materia di protezione dei dati.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento è Monalisa S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda riguardante questa policy o i propri dati, contattare privacy@monalisataste.com.
2. Dati Raccolti
Raccogliamo: dati di registrazione (ragione sociale, partita IVA, dati di contatto), dati transazionali (ordini, pagamenti, informazioni di spedizione), dati di utilizzo (visite, ricerche, preferenze), dati di comunicazione (messaggi tra utenti, richieste di supporto) e dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo).
3. Finalità del Trattamento
Trattiamo i dati per: fornitura dei servizi e gestione dell'account, elaborazione degli ordini e facilitazione delle transazioni, adempimento degli obblighi legali e fiscali, miglioramento della piattaforma e analytics, comunicazioni relative ai servizi e aggiornamenti, prevenzione delle frodi e sicurezza della piattaforma.
4. Base Giuridica
Trattiamo i dati sulla base di: necessità contrattuale (fornitura del servizio), obbligo legale (adempimenti fiscali e commerciali), legittimo interesse (miglioramento della piattaforma, prevenzione frodi) e consenso (comunicazioni di marketing, cookie non essenziali).
5. Condivisione dei Dati
Possiamo condividere i dati con: controparti delle transazioni (informazioni Buyer-Produttore necessarie per l'evasione degli ordini), processori di pagamento (per l'elaborazione sicura delle transazioni), partner logistici (per il coordinamento delle spedizioni), autorità legali (quando richiesto dalla legge) e fornitori di servizi tecnici (hosting, analytics) con adeguati accordi di trattamento dati.
6. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali per la durata dell'account più 10 anni per adempimenti fiscali e legali. I registri delle transazioni sono conservati per il periodo legalmente richiesto. È possibile richiedere la cancellazione dei dati non essenziali in qualsiasi momento.
7. Diritti dell'Interessato (GDPR)
Ai sensi del GDPR, l'utente ha diritto a: accesso ai propri dati personali, rettifica dei dati inesatti, cancellazione dei dati (diritto all'oblio), limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento e revoca del consenso. Per esercitare questi diritti, contattare privacy@monalisataste.com. Risponderemo entro 30 giorni.
8. Trasferimenti Internazionali
I dati possono essere trasferiti al di fuori dello SEE solo con adeguate garanzie, quali le Clausole Contrattuali Standard o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.